Política de Privacidade — Carbonix

Última atualização: 6 de novembro de 2026

Esta política explica que dados pessoais tratamos quando utiliza a Carbonix, porquê, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos e como exercer os seus direitos.

1. Quem somos

A Carbonix é editada pela Ets Expertise Web Marketing, estabelecimento registado no Registo do Comércio e do Crédito Mobiliário (RCCM) do Benim sob o número RB/ABC/19 A 13206 de 3 de maio de 2019, IFU (número fiscal) 0201910761086, com sede na Maison MOUSTAPHA, bairro Tankpè, Abomey-Calavi, Benim («Carbonix», «nós»).

Para qualquer questão sobre os seus dados: contact@carbonix.me.

2. O que esta política abrange

• o site carbonix.me;
• o portal app.carbonix.me;
• os módulos Carbonix BTP (btp.carbonix.me), Carbonix Bio (bio.carbonix.me) e Carbonix PGES (pges.carbonix.me);
• o serviço de início de sessão accounts.carbonix.me;
• as aplicações Carbonix para Android, iPhone e iPad, Windows e macOS.

Uma única conta Carbonix dá acesso a todos estes serviços.

3. Os dados que tratamos

A sua conta Carbonix

• Nome, endereço de e-mail, idioma preferido.
• Palavra-passe, guardada apenas em forma cifrada: ninguém a consegue ler, nem mesmo nós.
• Fatores de autenticação de dois fatores, se os ativar (aplicação de códigos, chave de segurança).
• Se escolher «Iniciar sessão com o Google»: o nome, o endereço de e-mail e o identificador que o Google nos transmite.

Sessões e dispositivos

• Para cada início de sessão: um identificador de sessão, o tipo de navegador ou de aplicação e o sistema operativo, a data da última atividade. É o que aparece em «Os meus dispositivos».
• O endereço IP, a página pedida e o navegador, nos registos técnicos do servidor (segurança, diagnóstico).

As suas preferências

Tema, idioma, definições dos módulos, rascunhos de formulários ainda não enviados, último projeto aberto. Ficam guardados na sua conta para o acompanharem de um dispositivo para outro.

Os dados que introduz nos módulos

• BTP: organização, projetos, quantidades de atividade (combustíveis, energia, materiais, transporte…), fatores de emissão personalizados, relatórios.
• Bio: projetos, unidades de estratificação, árvores inventariadas (espécie, medições, coordenadas GPS se as introduzir).
• PGES: organização, membros da equipa e respetivas funções, PGES, medidas, indicadores, recolhas, declarações, mensagens e anexos (fotografias, documentos).

Estes dados pertencem-lhe. Tratamo-los apenas para lhe prestar o serviço. Se contiverem informações sobre outras pessoas (membros de uma equipa, beneficiários de um projeto, pessoas visíveis numa fotografia), cabe-lhe tê-las recolhido de acordo com a lei. Para esses dados, atuamos como subcontratante, por sua conta.

Subscrição e faturação

• Plano escolhido, histórico das subscrições, faturas (nome, e-mail, montantes, período).
• Pagamento com cartão: tratado pela Stripe. Nunca vemos o número completo do seu cartão, apenas a marca e os 4 últimos dígitos.
• Pagamento Mobile Money: tratado pela FedaPay, que recebe o seu número de telefone. Guardamos apenas a referência da transação.

As suas comunicações connosco

Pedidos de contacto e de orçamento (nome, e-mail, empresa, mensagem). E-mails de serviço: faturação, segurança, confirmação da eliminação da conta.

Medição de audiência e publicidade (apenas no site web do BTP)

Em btp.carbonix.me aberto num navegador, e apenas se o aceitar no aviso previsto para o efeito, utilizamos o Google Analytics (tráfego) e o pixel da Meta (medição das nossas campanhas no Facebook e no Instagram). Sem o seu consentimento, estas ferramentas não são carregadas.

As aplicações Carbonix não utilizam nenhuma destas ferramentas: nenhum rastreio publicitário na aplicação.

4. Porque utilizamos os seus dados

Nunca vendemos os seus dados e não os utilizamos para publicidade direcionada, para além da medição das nossas próprias campanhas descrita acima.

5. Com quem os partilhamos

Apenas com os prestadores necessários ao serviço, que só têm acesso aos dados úteis à sua missão:

No PGES, os membros da sua organização veem os dados partilhados nessa organização, de acordo com as funções que lhes atribuir.

Podemos também comunicar dados às autoridades quando a lei a isso nos obrigar.

6. Transferências para fora do seu país

Alguns prestadores estão situados fora do Benim ou da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos. Estas transferências são enquadradas pelas garantias previstas na lei: cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, ou certificação do prestador no Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA.

7. Durante quanto tempo os conservamos

8. Os seus direitos

A qualquer momento, pode:

• aceder aos seus dados e obter uma cópia;
• retificar o seu nome ou e-mail: A minha conta → Perfil e segurança;
• apagar a sua conta e todos os seus dados: A minha conta → Eliminar a minha conta, a partir do portal, de um dos módulos ou da aplicação. Pode também seguir o procedimento em carbonix.me/pt/suppression-compte, ou escrever-nos;
• recuperar os seus dados num formato reutilizável: exportações Excel, CSV ou PDF dos módulos, ou mediante pedido;
• opor-se a certos tratamentos, ou pedir a sua limitação;
• retirar o seu consentimento à medição de audiência, sem consequências para o resto do serviço.

Para exercer estes direitos, escreva para contact@carbonix.me. Respondemos no prazo de 30 dias.

Pode também apresentar reclamação à Autoridade de Proteção de Dados Pessoais (APDP) do Benim, ou à autoridade do seu país de residência (por exemplo, a CNPD em Portugal).

9. Segurança

• Comunicações cifradas (HTTPS).
• Palavras-passe cifradas.
• Autenticação de dois fatores disponível.
• Terminar sessão à distância em qualquer dispositivo («Os meus dispositivos»): um dispositivo desligado tem de introduzir de novo a palavra-passe para voltar.
• Cópias de segurança diárias.
• Acesso aos servidores limitado às pessoas autorizadas.

10. As aplicações Carbonix

As aplicações para Android, iPhone e iPad, Windows e macOS mostram os mesmos serviços, com a mesma conta e os mesmos dados. Além disso:

• Notificações: se as autorizar, guardamos um identificador técnico do dispositivo para lhas enviar. Pode desativá-las em A minha conta ou nas definições do telemóvel.
• Câmara, fotografias e ficheiros: utilizados apenas quando decide adicionar um anexo.
• Nenhum rastreio publicitário. As subscrições não são compradas na aplicação.

11. Crianças

A Carbonix é um serviço profissional, que não se destina a pessoas com menos de 16 anos.

12. Cookies e armazenamento no seu dispositivo

Os cookies necessários não podem ser recusados: sem eles, o início de sessão não funciona.

Os cookies de medição (_ga, _fbp) só são colocados depois de os aceitar no aviso «Aceitar / Recusar». A sua escolha é guardada durante 13 meses. Pode alterá-la a qualquer momento com a ligação «Cookies» no fundo das páginas do Carbonix BTP.

13. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização figura no topo da página. Em caso de alteração importante, avisamo-lo por e-mail antes da sua entrada em vigor.

14. Contacte-nos

Ets Expertise Web Marketing — Maison MOUSTAPHA, bairro Tankpè, Abomey-Calavi, Benim — contact@carbonix.me